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Problemas de escaneado desde programas
el 29-06-2017 01:42 PM
Repentinamente los programas que empleaba para digitalizción no reconocen mi escaner, no aparce ningun dispstivio en la pestaña de elección de dispositivo, como si no estuviese conectado.
He reinstalado 3 veces, comprobado servicios, y pasado todos los test y diagnósticos pósibles. Cuando quiero escanear desde Nitro Pro no me aparece ningún escáner para seleccionar.
Esto ha opcurrido de la noche para la mañana. El escaner fucniona porque desde el centro de solucuiones i mepermite escanear, pero claro, dispongo de menos opciones que si lo hago desde un sofware de digitalización.
Alguien tiene aguna idea, gracias.
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Problemas de escaneado desde programas
el 05-07-2017 11:55 AM
Prueba reinstalando de la siguiente forma:
Desconecta la impresora de tu PC. Desinstala el softtware de la impresora desde Programas y características. Después elimina la impresora desde los registros de la siguiente manera:
Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit
Dentro de los registros da clic en Archivo - Exportar, y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar.
En la ventana que te muestra localiza la carpeta:
HKEY_CURRENT_CONFIG
>System
> CurrentControlSet
>Control
> Print
Borra la carpeta de la impresora y reinicia el equipo. Después descarga y ejecuta el software de instalación. Prueba cómo responde.
Saludos,
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Problemas de escaneado desde programas
el 09-07-2017 02:58 PM
He seguido las instrucciones, y ahora ya no funciona ni desde el centro de soluciones HP.
EL problema es que el equipo durtante el proceso de instalación no detecta como conectado el escáner. Cuando arranco el centro de soluciones HP sale un mensaje informándome de que no se ha completado la instalación.
Sin embargo sí puedo imprimir, desde el mismo momento de conectar la impresora a parce entre los dispositivos conectados.
He probado a conectarlo a otro PC y (porttátil más antiguo) y en principio funciona, por eso descarto malfuncionamiento de la máquina o del cable. Es como si no tuviese un escáner y solo fuese impresora.
ALguna otra idea?
Gracias por su atención.
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