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×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
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Soluciones aceptadas
Resuelto!
Hola @TJCR, ¿todo bien amigo ?
Realice los siguientes pasos para intentar corregir el error:
1. Desinstale la impresora por completo.
2. Ejecutar CCleaner para limpiar la casa en los registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Actualización del software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Asegúrese de que el error en el administrador de dispositivos y actualizar con el botón derecho del mouse si tiene errores.
Realice estos pasos para limpiar el registro de los archivos temporales:
1. Mantenga pulsado el botón "Windows + R" y haga clic en "Ejecutar"
2. Introduzca "% temp%" sin las comillas y haga clic en "OK"
3. Eliminar todos los archivos que pueda.
4. Vuelve a la opción "Ejecutar" y escribe "temp" sin las comillas y%.
Ahora reinicie el equipo e instálelo con el programa actualizado:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ5820_Full_Webpack_108.exe
También actualiza el firmware:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj5820/DJ5820_R1750B.exe
Después de actualizar, reinicie la impresora.
Consulte también si el soporte bidireccional está activado en el controlador.
Si es así, deje desactivado:
Espero que ayude amigo !
Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
¡Que tenga una excelente semana!
"Soy un voluntario en el foro HP."
Resuelto!
Hola @TJCR, ¿todo bien amigo ?
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1. Desinstale la impresora por completo.
2. Ejecutar CCleaner para limpiar la casa en los registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Actualización del software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Asegúrese de que el error en el administrador de dispositivos y actualizar con el botón derecho del mouse si tiene errores.
Realice estos pasos para limpiar el registro de los archivos temporales:
1. Mantenga pulsado el botón "Windows + R" y haga clic en "Ejecutar"
2. Introduzca "% temp%" sin las comillas y haga clic en "OK"
3. Eliminar todos los archivos que pueda.
4. Vuelve a la opción "Ejecutar" y escribe "temp" sin las comillas y%.
Ahora reinicie el equipo e instálelo con el programa actualizado:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ5820_Full_Webpack_108.exe
También actualiza el firmware:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj5820/DJ5820_R1750B.exe
Después de actualizar, reinicie la impresora.
Consulte también si el soporte bidireccional está activado en el controlador.
Si es así, deje desactivado:
Espero que ayude amigo !
Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
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