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- Re: Problemas de cabezal de color, ink tank 415
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Problemas de cabezal de color, ink tank 415
el 06-08-2020 06:00 PM
Hola a todos!!!! En el display de mi impresora me aparece un signo de admiracion (!) n medio del numero 0 y la luz indicadora del cabezal de color no deja de titilar, ya limpie los puntoss de contacto del cabezal y del portacabezales y nada.
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Problemas de cabezal de color, ink tank 415
el 07-08-2020 01:00 AM
Hola @MaycolEca .
Actualice el firmware de la impresora:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/itw410/2020a_4/ITW410_2020A.exe
- Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
- Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
- Espere al menos 60 segundos.
- Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.
NOTA:
HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared. - Encienda la impresora.
- Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.
Mas información:
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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Problemas de cabezal de color, ink tank 415
el 11-08-2020 03:27 PM
Hola!!!
El firmware esta actualizado y ya hice todos los pasos que indican referente a la limpieza de cabezales etc.
Nada funciona y sigue marcando error en el Display.
Quisiera saber si tiene algo que ver la fecha que aparecen en los cabezales o si sea normal que los cabezales den tantos problemas tan seguido.
O también, si de alguna manera los cabezales que vienen en la compra de la impresora duren poco tiempo y tenga que comprar el repuesto y estos duren mas. Ya no se
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Problemas de cabezal de color, ink tank 415
el 18-08-2020 06:28 PM
Hola @MaycolEca !
Con gusto te puedo ayudar,
Vas hacer el siguiente paso de nuevo.
Por favor.
Retirar el cabezal que nos marca error y me indicas la fecha que viene impresa.
Antes de colocarlo vas a limpiar los contactos metálicos con un trapo y agua.
Desconectas la impresora de la corriente y limpias los contactos donde se coloca el cabezal de color.
Colocamos el cabezal y aseguramos el pestillo.
Conectamos a la corriente.
Me confirmas si igual parpadea el indicador del cabezal de color.
Saludos!!
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