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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
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Problemas de Impresion solo desde el PC

HP ENVY 5540
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas,

 

Alguien me podria decir por que mi impresora imprime bien cuando lo hago desde la app del movil y mal o fatal cuando lanzo la impresion desde el PC? Gracias

 

Hi,

 

Could anyone tell me why our printer does not print properly when trying to print from the desktop pc but it does print nicely when printing from our mobile phones or tablets? Thanks

4 RESPUESTAS 4
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Problemas de Impresion solo desde el PC

Estimado @David7575_MG 

 

instale estos controladores por favor

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL61237/mp-147823-1/EN5540_Basicx64_1119.exe 


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Problemas de Impresion solo desde el PC

Ya los instalé y lo he vuelto a hacer y no imprime nada. 

Primero no consigue detectarla pero le pongo el IP manual, sigo todos los pasos bien y cuando acabo y pasa a instalar el software no hay manera de continuar pero entiendo que la impresora habra instalado los drivers antes, no?

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Problemas de Impresion solo desde el PC

@David7575_MG .

Trataré de ayudar un poco.

 

La impresión sale manchada, con rayas, desalineada o tarda en imprimir?

Tiene actualizado el firmware de la impresora?, si no, actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en5540_2023A/EN5540_2023A.exe

 

  1. Descargue HP Print and Scan Doctor
  2. Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga de su equipo.
  3. Una vez que se abra HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
    • Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
    • Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
  4. Haga clic en Corregir impresión.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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Problemas de Impresion solo desde el PC

Pero cuando manda imprimir , la calidad es muy inferior a la del Movil, ? que aplicaciones usar para mandar imprimir desde el PC.


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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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