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Problemas de Impresion solo desde el PC
el 08-03-2021 02:30 PM
Buenas,
Alguien me podria decir por que mi impresora imprime bien cuando lo hago desde la app del movil y mal o fatal cuando lanzo la impresion desde el PC? Gracias
Hi,
Could anyone tell me why our printer does not print properly when trying to print from the desktop pc but it does print nicely when printing from our mobile phones or tablets? Thanks
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Problemas de Impresion solo desde el PC
el 08-03-2021 02:35 PM
Estimado @David7575_MG
instale estos controladores por favor
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL61237/mp-147823-1/EN5540_Basicx64_1119.exe
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Problemas de Impresion solo desde el PC
el 08-03-2021 02:47 PM
Ya los instalé y lo he vuelto a hacer y no imprime nada.
Primero no consigue detectarla pero le pongo el IP manual, sigo todos los pasos bien y cuando acabo y pasa a instalar el software no hay manera de continuar pero entiendo que la impresora habra instalado los drivers antes, no?
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Problemas de Impresion solo desde el PC
el 08-03-2021 05:14 PM
Trataré de ayudar un poco.
La impresión sale manchada, con rayas, desalineada o tarda en imprimir?
Tiene actualizado el firmware de la impresora?, si no, actualice el firmware de la impresora:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en5540_2023A/EN5540_2023A.exe
- Descargue HP Print and Scan Doctor
- Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga de su equipo.
- Una vez que se abra HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
- Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
- Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
- Haga clic en Corregir impresión.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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Problemas de Impresion solo desde el PC
el 08-03-2021 05:24 PM
Pero cuando manda imprimir , la calidad es muy inferior a la del Movil, ? que aplicaciones usar para mandar imprimir desde el PC.
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