Problemas de Impresión

[Alex_Patño]

Hola que tal, adquirí una impresora HP Deskjet Ink Advantage 2515 hace 7 meses la usaba sobre u a acer windows 7 de 32bits, compre una computadora Asus de Windows 10 a 64 bits, la tinta se acabó y fui a que "rellenaran" la tinta de los cartuchos, el problema es que marca errores de impresión, o a veces no lo reconocia, cuando le doy imprimir de nuevo se escucha que funciona la impresora mas no agarra la hoja ni imprime nada, baje el driver que viene en su pagina y nada, cual es sus recomendaciones para que vuelva a funcionar la impresora? Muchas gracias!

[GOLD_MASTER]

Hola @Alex_Patño .

Se recomienda que no rellene los cartuchos ya que pueden ocasiones distintos problema, incluso los que usted ya mencionó.

Reiniciar la impresora a veces puede resolver errores de cartuchos de tinta.

1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
5. Espere al menos 60 segundos.
6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.

   NOTA: 

   HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.

7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-deskjet-ink-advantage-2510-all-in-one-printer-series/5165417...

a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
b. En Software de la impresora, haga clic en Imprimir & Escanear y luego haga clic en Mantener la
impresora para acceder al Cuadro de herramientas HP Deskjet 2510 series.
c. Haga clic en la ficha Servicios del dispositivo.
d. Haga clic en Limpiar cartuchos de tinta. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
b. En Software de la impresora, haga clic en Imprimir & Escanear y luego haga clic en Mantener la
impresora para acceder al Cuadro de herramientas HP Deskjet 2510 series.
c. Aparecerá el Cuadro de herramientas HP Deskjet 2510 series.
d. Haga clic en la ficha Servicios del dispositivo.
e. Haga clic en la ficha Alinear cartuchos de tinta. El producto imprime una hoja de alineación.
f. Cargue la página de alineación del cartucho de impresión hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal.
g. Pulse el botón Iniciar Copia negro. El producto alinea los cartuchos de tinta. Recicle o tire la hoja de alineación de los cartuchos de tinta.