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Problemas con tinta
el 15-10-2021 07:13 AM
Hola! Acabo de poner las tintas nuevas en la impresora pero imprime mal todo el rato, a rayas. No me había pasado nunca y la impresora no da error. Es una ho envy 6022
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Problemas con tinta
el 15-10-2021 01:45 PM
Hola @Debora_Sanchez_ ,
Prueba con actualizar el sistema de la impresora >> Envy 6022 actualizar firmware
Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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Problemas con tinta
el 17-10-2021 02:09 AM
Hola @Debora_Sanchez_ .
Elimine el error mediante el restablecimiento de la impresora sin los cartuchos de tinta.
Abra la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.
Si el carro se desplaza hacia el centro de la impresora, continúe con estos pasos.
Si el carro no se desplaza hacia el centro de la impresora, cierre la puerta o tapa de acceso. Desconecte el cable de alimentación de la impresora y de la fuente de alimentación, espere 60 segundos y, luego, vuelva a conectar el cable de alimentación a la impresora y a una toma de pared. Encienda la impresora y luego continúe con estos pasos.
Extraiga los cartuchos.
Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
Espere 60 segundos.
Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.
NOTA:HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.
Encienda la impresora.
Vuelva a insertar los cartuchos y, a continuación, cierre la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.
Siga los pasos para alinear la impresora si se le solicita.
Otra opción:
- Windows: Descargue HP Print and Scan Doctor.
- Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su equipo.
- Una vez en HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
- Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
- Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
- Haga clic en Corregir impresión.
Mas información:
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