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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 2
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Problemas con papel fotografico

HP Envy 5530
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, tengo impresora HP Envy 5530 All-In-One, estoy intentado imprimir fotos con el papel fotografico, marca de papel MT, y no me lo coge, se atasca, parece como si la impresora no tuviera fuerza para cogerlo.

Gracias por la respuesta.

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
1,731 332 850
Mensaje 2 de 2
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Problemas con papel fotografico

Hola alla82

 

 

¿Has revisado el gramaje del papel que estás usando?

 

Revisa las especificaciones de la impresora para que confirmes si el papel es soportado. 

 

 

Sigue los pasos del siguiente documento para realizar la limpieza de rodillos y pruebes la funcionalidad. 

 

 

Saludos

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