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Problemas con la tinta

HP deskjet ink advantage 2675

Hola mi impresora al dar la opción desde mi celular de imprimir en negro sale un color tirando a verde, cuando algún archivo se escanea sale en color normal por?

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Problemas con la tinta

Hola @Melbr 

 

El problema puede ser causado por un bajo nivel de tinta, cual es el nivel de tinta actual de tu(s) cartucho(s)?

 

Si los niveles de tinta estan a un estimado del 15%-10%** o menos, te recomendaría cambiar los cartuchos.

 

si los niveles de tinta estan mas del 30%-40%** puedes intentar seguir los pasos del siguiente documento, como comentario; es posible que uno de los pasos te solicite realizar limpieza del os cartuchos por lo cual... se va a comsunir tinta, esto mas que nada para dar una mejor calidad de impresion o en su caso, resolver el problema

 

Espero te haya servido de ayuda el documento que te deje arriva, si no lo ubicas te dejo la liga a continuación:

 

https://support.hp.com/ar-es/product/hp-deskjet-ink-advantage-2600-all-in-one-printer-series/1231983...

 

Saludos desde México!


Trabajo en representación de HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón Solución Aceptada. Si quieres agradecer la ayuda prestada ¡Haga clic sobre el pulgar abajo para dar ¡GRACIAS!Siguenos en Facebook facebook.pngSoporte Técnico HP o en Twitter: twitter.png@HPSupportESP
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Problemas con la tinta

Gracias por responder, el nivel de tinta es bueno en teoría es nuevo y la limpieza de los cartuchos también se la hice pero sigue pasando lo mismo

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Problemas con la tinta

Como siguiente paso lo que queda es provar funcionalidad con otro set de cartuchos, si asi funciona la impresora... el problema serian los cartuchos

 

Espero pronta respuesta, saludos!


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