Problemas con la tinta

[Melbr]

Hola mi impresora al dar la opción desde mi celular de imprimir en negro sale un color tirando a verde, cuando algún archivo se escanea sale en color normal por?

[Alex92]

Hola @Melbr 

El problema puede ser causado por un bajo nivel de tinta, cual es el nivel de tinta actual de tu(s) cartucho(s)?

Si los niveles de tinta estan a un estimado del 15%-10%** o menos, te recomendaría cambiar los cartuchos.

si los niveles de tinta estan mas del 30%-40%** puedes intentar seguir los pasos del siguiente documento, como comentario; es posible que uno de los pasos te solicite realizar limpieza del os cartuchos por lo cual... se va a comsunir tinta, esto mas que nada para dar una mejor calidad de impresion o en su caso, resolver el problema

Espero te haya servido de ayuda el documento que te deje arriva, si no lo ubicas te dejo la liga a continuación:

https://support.hp.com/ar-es/product/hp-deskjet-ink-advantage-2600-all-in-one-printer-series/1231983...

Saludos desde México!

[Melbr]

Gracias por responder, el nivel de tinta es bueno en teoría es nuevo y la limpieza de los cartuchos también se la hice pero sigue pasando lo mismo

[Alex92]

Como siguiente paso lo que queda es provar funcionalidad con otro set de cartuchos, si asi funciona la impresora... el problema serian los cartuchos

Espero pronta respuesta, saludos!