Problemas con la impresion a color

[Enzo98franco]

Buen dia, tengo un problema cuando imprimo a color sale solo en magenta pense que era porque me faltaba tinta pero veo que todos los colores tienen mas de la mitad de tinta, pero vi que el amarillo esta raro como rojo no se si ese sera el causante del problema , alguien sabe como puedo remover la tinta si es que esta dañada?

[GOLD_MASTER]

Hola @Enzo98franco .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/it310/1924c/IT310_1924C.exe

1. • Windows: Descargue HP Print and Scan Doctor.
2. Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su equipo.
3. Una vez en HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
   • Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
   • Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
4. Haga clic en Corregir impresión.