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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Problemas con la impresión en modo inalámbrico

Ejemplo: envy hp 6020
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Buenas.

Tengo una impresora envy 6020 que está conectada en modo inalámbrico.

Por medio de la aplicación hp en el ordenador puedo escanear, pero no puedo imprimir fotos o documentos. En el Word, al intentar imprimir, me dice que  la impresora está sin conexión. Cómo puedo solucionarlo? Gracias!!

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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Problemas con la impresión en modo inalámbrico

Estimado @Xoseju 

 

Este problema le sucede con el Word o los programas de office,  o con cualquier programa que use para imprimir. ?

 

En tanto actualice el firmware de la impresora

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/EN6000_2049A/EN6000_2049A.exe 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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