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Problemas con la impresión a doble cara

HP Officejet Pro 7740
Microsoft Windows 10 (64-bit)

La impresora imprime normalmente a una cara. Pero al hacerlo a dos caras, recorta mucho la página por arriba y por abajo. Y no encuentro en donde/como solucionarlo.

Gracias y un saludo

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Problemas con la impresión a doble cara

@FranPerez con gusto te ayudo.




Realiza el siguiente proceso:




En tu equipo de cómputo vas a realizar lo siguiente:

Elimina la impresora desde panel de control ► dispositivos e impresoras como también de panel de control ► programas y características, también elimina el equipo de la siguiente manera:

Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit

Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar.

En la ventana que te muestra localiza la carpeta:

HKEY_CURRENT_CONFIG
>System
> CurrentControlSet
>Control
> Print
>y borras la carpeta de la impresora

Reinicia el equipo de cómputo y después ejecutas el driver lo puedes descargar desde el siguiente link:

https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-officejet-pro-7740-wide-format-all-in-one-printe...

Descarga y ejecuta el driver con el nombre de HP OfficeJet Pro 7740 Wide Format All-in-One Print and Scan Driver and Accessories.

Acepta los términos y sigue las instrucciones de instalación.

Ya que este instalado prueba el equipo.

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Problemas con la impresión a doble cara

El problema es que me obliga a instalar el HP Smart, no me da la opción de bajar e instalar el driver que me dices. No me deja así que vuelvo a instalar hp smart y sigo con el mismo problema. Además no soy capaz de que el servicio de soporte me responda. Estoy empezando a arrepentirme mucho de esta compra

 

 

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Problemas con la impresión a doble cara

@FranPerez si puedes descargarlo desde el driver que te envíe, está en la sección de software utility.




 

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