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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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Problemas con la hp 3831

HP OfficeJet 3831

Necesito ayuda con mi impresora! 

Le cambié el cartucho negro hoy y no imprime bien no se si es que la impresora se rompió o es defecto del cartucho!

si alguien puede ayudarme estaría agradecida. 

Adjunto fotos de como debería imprimir el alineado y como lo ha hecho esta mañana. 

Muchas gracias de antemano.DespuésDespués

 

AntesAntes

 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,874
Mensaje 2 de 2
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Problemas con la hp 3831

Hola @angie07_7 .

Actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/HP-OfficeJet-3830-All-in-One-Printer-series/7172321...

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-officejet-3830-all-in-one-printer-series/7172321/model/97292...


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