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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Problemas con la alimentación del papel en la impresora

HP Smart Tank 515

Mi impresora no está jalando el papel. Ya limpié el rodillo como lo indica uno de los videos de soporte de HP, pero no resolvió el problema.

¿Dónde puedo llevarla aquí en la Ciudad de México? ¿Hay algún centro autorizado de HP?

Etiquetas (1)
3 RESPUESTAS 3
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Problemas con la alimentación del papel en la impresora

Estimado @Sandy13 

 

intente cambiar primero el tipo de papel que esta usando o aire el papel que no este muy húmedo ni pegado las hojas entre sí

 

luego actualice el firmware de la impresora

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/st510-550/2051/HP_Smart_Tank_510_550_2051B.exe 


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Problemas con la alimentación del papel en la impresora

Gracias por su respuesta.

Desafortunadamente  no se resolvió el problema. Cuando le doy la orden de imprimir. jala ligeramente el papel pero se detiene y no completa la acción. Me imagino que hay algo que no sujeta correctamente el papel e impide que se "deslice" por los rodillos.

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Problemas con la alimentación del papel en la impresora

siga estos pasos para ver si hay un atasco de papel

 

https://support.hp.com/bo-es/document/c06364392 


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