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Problemas con la Deskjet 3639
12-04-2021 11:55 AM - editado 12-04-2021 11:56 AM
Buenas tardes, tengo problemas con mi Deskjet 3639. Desde hace un tiempo, la impresora falla al imprimir algunos formatos. No tiene problemas a la hora de imprimir, por ejemplo un pdf, pero a la hora de imprimir un word, hay casos en los que se para a mitad de impresión o pasa la página en blanco y no imprime. He probado a cambiar formatos y fuentes y nada. Si lo soluciono vuelve a fallar.
La impresora está configurada con sus controladores y en teoría funciona correctamente.
Espero que me podáis ayudar, muchas gracias.
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Problemas con la Deskjet 3639
el 12-04-2021 01:57 PM
Estimado @JV_XRY
pruebe en el word a desactivar la aceleración por hardware, en opciones y luego avanzado
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Problemas con la Deskjet 3639
15-04-2021 04:11 AM - editado 15-04-2021 04:14 AM
En primer lugar, muchas gracias por tu ayuda, @Resistencia
He intentado hacerlo desde el menú de configuración de office y no me aparecía la opción. Ya que me era imposible por ese método, lo he hecho por el editor de registro, creando un DWORD (DesactivarHardwareAcceleration) y dándole valor 1. Sigue igual.
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Problemas con la Deskjet 3639
el 15-04-2021 10:17 AM
Vea de crear un nuevo word, y pruebe a imprimir a ver si le sucede lo mismo.
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Problemas con la Deskjet 3639
el 15-04-2021 04:17 PM
Estuve comprobando al principio todo eso, archivos con poco texto y tal lo imprime sin problema (también PDF, por ejemplo), el problema viene en archivos más complejos.
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Problemas con la Deskjet 3639
el 15-04-2021 05:14 PM
Abra el word como administrador y pruebe a imprimir
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