-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
Crea una cuenta en la Comunidad HP para personalizar tu perfil y realizar una pregunta
Hola c_a_r_Lo5, buenos días.
Reinicia la impresora para regresar los valores predeterminados de toma de papel.
Con la impresora encendida, desconecta el cable de alimentación.
Espera al menos un minuto y vuelve a conectar el cable.
Presiona el botón de encendido para encender la impresora.
Los ajustes de papel del controlador de impresión deben coincidir con el papel cargado en la bandeja de papel.
Abre el documento que intentabas imprimir cuando se produjo el error.
Haz clic en Archivo y luego en Imprimir. Se abrirá el cuadro de diálogo Imprimir.
Haz clic en el botón que abre el cuadro de diálogo Propiedades. Dependiendo del programa de software, el botón se puede denominar Propiedades, Opciones, Configuración de la impresora, Impresora, o Preferencias.
Haz clic en la ficha que proporciona los ajustes de tamaño y tipo del papel. Esta ficha puede denominarse Características o Papel/Calidad.
En el menú desplegable Tamaño, selecciona el tamaño del papel que hayas cargado en la bandeja.
En el menú desplegable Tipo, selecciona el tipo del papel que hayas cargado en la bandeja.
Haz clic en Aceptar y luego vuelve a hacer clic en Aceptar para imprimir el documento.
¿Se completa la impresión?
Es importante confirmes que no se tenga algún pedazo de papel u objeto atascado en la impresora, revisa el siguiente documento, está en inglés pero el vídeo y las imágenes te ayudarán a guiarte.
Puedes realizar una limpieza del rodillo que toma el papel con un paño ligeramente humedecido con agua limpia.
Secas completamente con un paño que no suelte pelusa.
Este rodillo lo puedes localizar en la bandeja de entrada.
Saludos
Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.
También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!
****************************************************************************
Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón
¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad