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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante honorario
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Problemas con escaner

HP DesKJet 2722
Microsoft Windows 10 (64-bit)

He comprado una impresora multifunción HP DesKJet 2722e y la he instalado sin problema mediante cable USB, instalarla mediante Wifi ya me pilla mayor y me pareció un tanto complicado; imprime de miedo pero tengo problemas con el escaner. Sin la aplicación HP Smart en el Pc no rula y con ella tampoco, me dice que no hay escaner o que éste es imcompatible con la impresora. ¿Alguien que ayude a esta abuela a configurar la **bleep** impresora multifunción con explicaciones sencillas?

 

Un cordial saludo a tod@s.

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
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Problemas con escaner

Hola @lagartija25 

 

Prueba con instalar el siguiente controlador:

 

Luego abre el programa HP Scan y dale en escanear.

 

Revisa los pasos del siguiente video:

 

 

 

    • Dale click al botón de "SI" en donde dice"¿Esta respuesta fue útil?"...Votar_SI_ferRX.jpgpara agradecer,
    •     y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Etiquetas (2)
1 persona encontró útil esta respuesta
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Problemas con escaner

Voy a intentarlo y espero que funcione; estas cosas ya me pillan muy mayor y es un jaleo. Gracias por tu respuesta, ya te contaré.

 

Un cordial saludo.

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Problemas con escaner

No funciona 😢 Descargué el controlador y algo falla; sigo los pasos indicados y al conectar el cable USB no puedo continuar porque sólo me sale la opción "Conectar más tarde". Como hecho de menos mi sencilla multifunción HP.

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Nota para problemas comunes de la impresora
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación