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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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Problemas con el escaner HP DeskJet Ink Advantage 2135

HP 205 G2 AiO Business PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo problemas con el escaner de la multifuncional HP DeskJet Ink Advantage 2135.
Al principio escaneaba perfectamente, con los colores reales. No ha sufrido golpes ni malos tratos, y recientemente presenta una saturación en los colores, sobretodo en los tonos magentas y negros. NO ESCANEA LOS COLORES REALES.

Recurrí a la función HP Print and Scan Doctor, pero después del análisis me dice que no encuentra ningún problema, sin ambargo, el problema perciste.

Es de suma importancia para mi trabajo que escanee perfectamente.

¿Qué debo hacer?

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
54,792 8,348 15,877
Mensaje 2 de 2
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Problemas con el escaner HP DeskJet Ink Advantage 2135

Estimado @PedroIvan 

 

pruebe a limpiar el cristal de la impresora,  puede ser quizas una falla de hardware pero siga esotos pasos :

 

Desinstalar la impresora y controladores.


luego oprima la teclas Windows + R y escribe : regedit da aceptar y en el registro vaya a esta linea


HKEY_LOCAL_MACHINE | SYSTEM | CurrentControlSet | Control | Print | Printers

 

Expande este ultimo Printers y todas las impresoras que tenga el nombre HP, elimine.

luego reinicia el equipo y instale el controlador y programas


Mi ayuda es voluntaria
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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