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NOTA: A partir del 1 de mayo de 2024, la aplicación HP Scan and Capture dejará de estar disponible (retirada) en la Microsoft Store y HP no lanzará más actualizaciones de la aplicación. O bien, puede descargar HP Smart desde la Tienda Microsoft. Para obtener más información sobre cómo configurar su impresora usando la aplicación HP Smart, vaya a Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart).
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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Problemas con el escáner

HP LaserJet Pro MFP M130
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Tengo dos problemas: 

1) Pongo cuatro fotografías para escanear. Lo hace bien, pero luego guarda cuatro, pero duplicando una y por lo tanto omitiendo otra. 

2) Yo guardo las fotos en un archivo, pero en lugar de registrarlo para seguir guardando en ese archivo me reenvía todo el tiempo a Documentos. 

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
2,142 143 547
Mensaje 2 de 2
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Problemas con el escáner

Hola Nico!!

 

Sigue los pasos de este documento para un correcto escaneo : https://support.hp.com/lamerica_nsc_cnt_amer-es/product/hp-laserjet-pro-mfp-m130-series/9365370/docu...

 

Si notas que el problema persiste, ponte en contacto con el soporte oficial de HP:

 

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

Facebook: https://www.facebook.com/tecnicohp/

Twitter: @HPSupportESP

 

Un saludo

Soporte Técnico HP

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Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación