Problemas con el Botón de escaneo de la impresora HP 4480

[HoracioL]

Hola, necesito por favor que me ayuden. Tengo un impresora HP F4480 que funcionaba perfectamente. Últimamente ocurre que en algún momento el botón de escaneo deja de funcionar. Ya me ocurrió un par de veces en los últimos meses. Otras veces lo solucioné descargando el software de la impresora e instalándolo. En esta oportunidad no funciona. Desinstale la impresora y volví a instalarla y tampoco. Probé también con resetear la impresora apretando cancelar y encendido por 30 segundos simultáneamente y nada. Aclaro que desde el centro de soluciones de HP funciona correctamente. Se les ocurre algo

Gracia y saludos

Horacio

[ChristianP]

Hola HoracioL! Gracias por preferir HP

Realiza este procedimiento para reiniciar su equipo. 
 

1.- Desconecte el cable de corriente de la parte de atrás impresora. 

2.- Espere unos momentos y después presionas el botón X y luego encendido (por 40 segundos) con los botones presionados conecte el cable de corriente,
en lo que el botón de encendido parpadee, suelte los botones y deje que el equipo se inicie. una vez que esté encendido y en silencio, compruebe funcionalidad. 

Si este procedimiento no te funciona, es probable que tu equipo esté con problema físico en los botones.
Busque un centro de servicio técnico de su preferencia o confianza allí en tu localidad y lleve su equipo para que sea revisado y futuramente reparado. Saludos. 

ChristianP - Soporte HP