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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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Problemas con cartuchos

Officejet pro 6970
macOS 12.0 Monterey

Hola a la comunidad, les cuento que tengo una HP officejet 6970 Pro la que utilizo cartuchos virginales hp, y en el día de hoy al cambiar el cartucho negro por uno nuevo me dice "que el que estoy colocando es de una generación anterior por lo cual no me deja imprimir". Hay alguna solución para esto, ya que tengo 2 mas guardados y espero no tener que tirarlos. 

Muchas gracias.

Federico

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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Problemas con cartuchos

Hola @Federico_j .

El cartucho de tinta que está intentando utilizar es un cartucho de tinta obsoleto que se creó antes del lanzamiento de su impresora.
Con el fin de resolver este problema y continuar con la impresión, sustituya el cartucho de tinta.
 
Por favor, pongase en contacto directo con Hp Argentina:
Capital Federal:
39915978

Del Interior:
08003456588
 

Productos para uso Personal y del Hogar

  • PC's e Impresión
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Opción 3 – Lunes a Domingo de 8:00 a 22:00 hrs.

 

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.


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