Problemas con cartuchos de instant Ink

[Yaile]

Alguien q me ayude a solucionar mi problemas con los nuevos cartuchos q HP me suplió mediante un plan q ellos ofrece. 

[resistencia]

Estimado @Yaile 

que problema tiene ?   si debe cambiar  porque no funcionan  u otro problema lo mejor es contactar a HP

https://www.hp.com/us-en/contact-hp/contact.html 

[ferRX]

Hola @Yaile ,

1. Es necesario saber el modelo de la impresora para poder dar mayores detalles de ayuda,

la impresora es modelo Deskjet, Envy, Officejet ? qué modelo es ?

2. Requisito indispensable >  La impresora debe estar instalada y conectada a Internet.

3. Prueba con los pasos del siguiente video:

• https://www.youtube.com/watch?v=lhTWlZ1ymY4&ab_channel=HPSupport

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

• Dale click al botón de "SI" en donde dice"¿Esta respuesta fue útil?"...para agradecer,
•     y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[Yaile]

Ya me puse en contacto con HP pero no tienen a nadie en español q me pueda ayudar con este problema 

[Yaile]

Hola el modela de mi impresora es HP Envy Photo 6252 lo que sucede es que cumple con HP el plan de instant Ink y resulta q desde q le puse esos cartuchos mi impresora no me funciona me sale un texto diciéndome que registre mi impresora en el sitio web de instant ink ,ya mi impresoras está registrada y aún así no me funciona .

[resistencia]

Estimada @Yaile 

pero la impresora usted la registro en su país de origen o la registro antes en otro país ?

[Yaile]

Si ya está registrada en mi país 

[resistencia]

Ose usted la registro en Estados Unidos ?

[Yaile]

Si está registrada en EEUU