Problemas con cartuchos 664 en impresora 3643

[noehcerna]

Hola comunidad, tengo un problema con mi impresora hp 3635, la deje de usar un tiempo porque no imprimía mucho y decidí comprar cartuchos hp 664 nuevos, sin embargo la impresora presenta errores en los cartuchos, ya la restablecí y limpie las ranuras donde se conectan los cartuchos y el problema no se soluciona, les adjunto una imagen con el error que muestra la página de configuración de la impresora.

Como pueden observar, el cartucho negro muestra un error de "No se debe usar en el dispositivo actual", y el cartucho tricolor muestra un error de "fallo del cartucho de tinta", ya busque en internet información de estos errores pero no he encontrado nada, agradecería su ayuda.

[resistencia]

Estimado @noehcerna 

Son cartuchos originales HP o compatibles ?

[noehcerna]

@Resistencia, son cartuchos originales HP

[resistencia]

Encienda la impresora, luego abra la tapa de los cartuchos espere que carro este en el medio, y luego oprima el boton wi-fi por 15 seg, cierre la tapa de la impresora espere que entre en silencio y pruebe.