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Problemas con ambos cartuchos de impresión

HP DESKJET GT 5820
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Hola, tengo una impresora HP DESKJET GT 5820 de 20 meses de uso y hoy presentó un problema con los dos cartuchos, imprimí un documento y una vez finalizó, la impresora me muestra error en los dos cartuchos. Eso me deja dos inquietudes:

1. Cuál es la vida útil de un cartucho de impresora?

2. Tiene una solución diferente al cambio de catuchos?, ya que desde que la compré mostró problemas con los cartuchos, que incluso tuve que solicitar garantía.

 Gracias, saludos

3 RESPUESTAS 3
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Problemas con ambos cartuchos de impresión

Estimado @Leonardo_23 

 

Todos los cartuchos tiene una vida util segun el numero de impresiones y eso depende  si es un cartucho XL o normal.

 

De todas maneras siga los pasos de este documento

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c05446926 


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Problemas con ambos cartuchos de impresión

Las impresiones son escasas, en promedio 20 hojas por mes, es decir a mi criterio la impresora es utilizada para trabajo super liviano, no sé si el daño se de ambos cabezales, tengo esa duda por la falla que me está mostrando

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Problemas con ambos cartuchos de impresión

n pocas impresiones, el problema puede estar en que hay que limpiar los cabezales probablemente, siguio los pasos del documento que le envie ?


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