Problemas comunicación impresora 7612 HP Officejet

[Mancy_L]

Desde hace algunos días el tiempo de conexión con la impresora se hace eterno, una media de 5 a 10 minutos para el envío de información, aún tratándose de una única hoja, incluso a veces no llega a imprimir nunca.

No he realizado actualziación de OS ultimamente, por lo que ese no debería ser el problema, pero si he intentado instalar firmaware para la impresora (sin éxito) y reinstalado todos los drivers tras desinstalación de los anteriores y sigo igual. He conseguido que imprima de forma inalámbrica en tiempos normales, pero por conexión USB es imposible. En el panel de HP utility en osaciones me indica que el dispositivo puede estar apagado o desconectado cuando no es así.

Alguna sugerencia para solucionar el problema. Muchas gracias.

[davidb]

Buenos Dias

"conseguido que imprima de forma inalámbrica en tiempos normales, pero por conexión USB es imposible"

Entonces el problema actual es lentitud si esta esta conectado por usb o directamente mac no encuentra la impresora si es solo por cable?

Tambien querria saber, en caso de que mac si encuentre la impresora por usb si lo estas instalando con driver generico o con el driver especifico, esto es en la ventana que aparece al instalar un dispositivo despues de seleccionar la impresora en la parte baja de la ventana te indica si quieres instalarlo con driver generico.

Tambien si tu mac tiene puertos usb rojos , azules o negros.

Un saludo!

[Mancy_L]

Hola Davidb 

el mac si reconoce la impresora, que está instalada con el driver específico de HP. En cuanto a lo que me preguntas de los puertos USB, no sé muy bien a qué te refieres con el color: el del interior de la toma? Es negro. De todos modos, y como comentaba, ha empezado a darme estos problemas recientemente. Tengo la impresora instalada en ese equipo desde hace más de 1 año y nunca tuve problemas.