Problemas al momento de sacar copia por el ADF

Anthonyarias23 · ‎21-07-2022

Buen día,

Compre la multifuncional hp smart tank 750 el asesor me comentó que se podía sacar copia en tamaño oficio por la parte del alimentador pero la copia me sale cortada. Como si no tuviera la opción de tamaño oficio. Y la impresora al no contar con una pantalla táctil no puedo cambiar los tamaños del papel

Quedo atento a sus comentarios muchas gracias

JesusB · ‎23-07-2022

Hola @Anthonyarias23, por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto el cual está también identificado como PN o PRODID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo y el país de donde nos contacta.

Ver la solución en mensaje original publicado

JesusB · ‎23-07-2022

Hola @Anthonyarias23, por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto el cual está también identificado como PN o PRODID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo y el país de donde nos contacta.

Anthonyarias23 · ‎23-07-2022

JesusB muchas gracias por tu ayuda ya pude solucionar. Es solo entrar al Ews de la impresora y cambiar el tamaño del papel

JesusB · ‎24-07-2022

EXCELENTE! Gracias por notificar que pudo resolver fácilmente el inconveniente que presentaba.

Gracias por usar el foro de HP, en caso de cualquier duda, puede contactarnos con toda confianza cuando lo desee. 😊