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Problemas al imprimir colores- Exceso magenta

hp designjet 500
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola y gracias de antemano,

Tengo este plotter (hp designjet500) desde hace 20 años...

Despues de limpiar la "sistem station" de mi plotter designjet 500 para solucionar el problema 21:10,  todo a vuelto a funcionar,  los tests de colores, alineaciones y calibraciones salen perfectos, pero a la hora de imprimir planos con tramas o fotos, los grises salen azules, creo que por un exceso de magenta. ¿ Me podriais ayudar a resolver el problema?

Saludos y gracias

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Problemas al imprimir colores- Exceso magenta

Hola @Natxo64 

 

pruebe a seguir las indicaciones del siguiente link por favor:

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c01948102 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
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Problemas al imprimir colores- Exceso magenta

Hola Resistencia, 

muchas gracias por contestar, las pruebas diagnósticas las he hecho todas, y todas con resultados perfectos, en colores y alineaciones. Hace que tengo este plotter muchos años y la verdad es que lo conozco bastante bien y problemas de lineas interrumpidas y alineaciones y substituciones de cabezales he hecho bastantes.  El problema ha venido despues de desmontar y limpiar el "service station". Me aparecia en pantalla el error 21:10 (de sistema) y me entretuve a desmontar  y limpiar la caja con sus mecanismos. Ahora todo funciona, o casi todo... ya que los grises me salen azules... nunca antes habia pasado. Lo he solucionado a lo bruto quitando azules en el apartado del color en las propiedades de la impresora, pero no es la solución.

O he hecho algo mal en el limpiado de la service station, aunque no se que debe ser ya que todo es bastante mecánico... o es un problema de software (ya que todas las pruebas diagnosticas salen perfectas)...

Si se te ocurre otra cosa genial, de momento tiraré con la chapuza de quitar azules para poser imprimir las tramas de los muros que grises quedan mucho mejor...

un saludo y muchas gracias

 

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pruebe a calibrar los colores de la impresora con los del monitor.

 

2.png


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Hola,

no he conseguido solucionar el problema, quizás he de sustituir la service station o los cabezales del cian (no del magenta como creia en un principio) aunque es una lástima ya que todas las pruebas de la máquina salen perfectas, y las impresiones de los planos  impecables, menos en los solidos grises claro,   y es empezar a invertir sin saber bien que estoy haciendo...

gracias por vuestra ayuda,

saludos

 

 

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Pruebe esta herramienta de diagnostico quizás pueda darle una solución.

 

https://support.hp.com/es-es/topic/printscandoctor 


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Hola Resistencia,

muchas gracias por el software, creo que nos ayudará mucho en el futuro. Estos tests también me daban todos correctos.

El problema ya lo hemos solucionado, la verdad es que lo he tocado todo, tipos de papel, calidades, configuraciones... de todo, pero creo que lo que ha solucionado el tema finalmente es la calibracion del color. He cambiado de papel y he dejado que el ploter calibrara el color con este nuevo papel. Una vez calibrado, intro y a imprimir de nuevo, y sorpresa! el primer gris en cuatro dias!. Creo que puedo dar el problema por solucionado (y no tocar nada más). La calibración del color ya la habia hecho antes, pero parece que no lo debia estar haciendo bien...

Tengo otro problema ahora con los datos, "datos perdidos" que me gustaria que me ayudaras, pero creo que tengo que abrir otro hilo verdad?

muchas gracias por tu ayuda!!!

saludos

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Esta bien, pero en el primer link que le envié alli hablaba de la calibración, pero  quizás no hizo ese procedimiento anteriormente.


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