Problemas al escanear

[Lil7585mb]

Hola que tal buena tarde el domingo pasado acabo de comprar la pequeña impresora no habia tenido la oportunidad de escanear hasta hoy al escanear un documento rigido a la hora de imprimir el fondo lo imprime negro y al escanear una hoja no sale des mismo tamaño sale mas pequeño y el espacio de sobra igual negro, no tengo experiencia es la primera que tengo me gustaria me ayuden o devo llevarla de regreso ala tienda que la compre?

[ferRX · Accepted solution]

Hola @Lil7585mb ,

1. En este caso prueba a enchufar la impresora directo al tomacorriente, sin multicontactos ni regletas.

2. Una vez hecho esto, entonces prueba con escanear de nuevo el documento rígido y este debe salir como se muestra en el siguiente video:

Espero que estos pasos te ayuden o se aclare la pregunta 

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Saludos,

ferRX.