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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
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Problemas al escanear

HP OfficeJet 6951
Microsoft Windows 10 (64-bit)

En el alimentador de documentos se atasca el papel continuamente. He limpiado los rodillos con agua destilada e igual. No pasa bien de una página a otra. El sofware de diagnostico no me arregla el problema. Ya no se que hacer

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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Problemas al escanear

Estimada @OlgC 

 

 

Actualice el firmware de la impresora

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/oj6950/2049a/OJ6950_2049A.exe 

 

Si esto no soluciona su problema intente a usar otro papel con un gramaje  de 60, o cambiar  por un papel de otra marca.

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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