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NOTA: A partir del 1 de mayo de 2024, la aplicación HP Scan and Capture dejará de estar disponible (retirada) en la Microsoft Store y HP no lanzará más actualizaciones de la aplicación. O bien, puede descargar HP Smart desde la Tienda Microsoft. Para obtener más información sobre cómo configurar su impresora usando la aplicación HP Smart, vaya a Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart).
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante superior
Estudiante superior
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Problemas al escanear HP Deskjet 2630 en Windows 11

HP Deskjet 2630
Microsoft Windows 11

Hola,

recientemente mi equipo se ha actualizado a Windows 11 y también desde hace un tiempo tengo problemas al escanear con una HP Deskjet 2630, me dice que no se detecta el escaner, si desinstalo y vuelvo a instalar la impresora vuelve a funcionar pero al día siguiente vuelve a producirse el mismo fallo.

 

No sé si el problema aparece desde que el sistema operativo se actualizó a Windows 11 o no.

 

¿Sabéis si Windows 11 está presentando este tipo de problemas o a qué puede deberse?

 

Gracias

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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Problemas al escanear HP Deskjet 2630 en Windows 11

Estimado @nestor89 

 

instale los controladores completos de la impresora

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2600/Full_Webpack-43.4.2486-DJ2600_Full_Webpack... 

 

y actualice el firmware

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2600_2202A/DJ2600_2202A.exe 


Mi ayuda es voluntaria
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