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Problemas DesignJet 510

DesignJet 510
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Desde la última actualización de Windows 10 mi plotter no imprime. El ordenador lo detecta pero no imprime. He probado a ponerlo preferente, actualizar el controlador, desinstalar e instalar e incluso he actualizado el firmware. No se me ocurre nada mas; a alguien le ha pasado ? soluciones ?

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Problemas DesignJet 510

Buenas tardes @gorina .

 

Recientemente Microsoft lanzo unas actualizaciones en Windows 10 que no permiten que estos modelos y otros de impresora Designjet impriman pero ellos mismos lanzaron los parches para corregir el problema.

Les sugiero ir a la pagina de Microsoft y buscar el parche KB4567523 y aplicarlo.

 

Saludos.

 

"Soy un Empleado de HP"
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Problemas DesignJet 510

Probé a instalar el parche pero me dice que no es aplicable al equipo, por lo que creo que ya se ha instalado con alguna de las actualizaciones recientes, desgraciadamente el plotter sigue sin imprimir. Creo que ya lo he probado todo, limpiar el sistema, borrar drivers, descargar-los otra vez de HP, volver a instalar, ponerla como predeterminada, compartir, no compartir... etc etc

No existe un driver compatible que no de estos problemas?

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Problemas DesignJet 510

Yo tenía el mismo problema. Terminé instalando el plotter en una máquina con un sistema operativo windows 7 e imprimiendo los archivos desde PDF previamente exportados desde AUTOCAD en la otra máquina que sí lo corría.

Pero recientemente me indicaron que la última actualización de WINDOWS solucionaba este problema. La instalé y problema solucionado. Volví a conectar el plotter a la máquina que lo tenía antes. Te recomiendo hagas esto.

Saludos!

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Problemas DesignJet 510

Finalmente he conseguido que el plotter funcione a nivel local, pero curiosamente a la que lo comparto para poder imprimir desde otros equipos en la red no solo no funciona sinó que deja de funcionar a nivel local. Mas raro imposible...

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