Problemas DesignJet 510

[gorina]

Desde la última actualización de Windows 10 mi plotter no imprime. El ordenador lo detecta pero no imprime. He probado a ponerlo preferente, actualizar el controlador, desinstalar e instalar e incluso he actualizado el firmware. No se me ocurre nada mas; a alguien le ha pasado ? soluciones ?

[HarryCR]

Buenas tardes @gorina .

Recientemente Microsoft lanzo unas actualizaciones en Windows 10 que no permiten que estos modelos y otros de impresora Designjet impriman pero ellos mismos lanzaron los parches para corregir el problema.

Les sugiero ir a la pagina de Microsoft y buscar el parche KB4567523 y aplicarlo.

Saludos.

[gorina]

Probé a instalar el parche pero me dice que no es aplicable al equipo, por lo que creo que ya se ha instalado con alguna de las actualizaciones recientes, desgraciadamente el plotter sigue sin imprimir. Creo que ya lo he probado todo, limpiar el sistema, borrar drivers, descargar-los otra vez de HP, volver a instalar, ponerla como predeterminada, compartir, no compartir... etc etc

No existe un driver compatible que no de estos problemas?

[Danielestepa]

Yo tenía el mismo problema. Terminé instalando el plotter en una máquina con un sistema operativo windows 7 e imprimiendo los archivos desde PDF previamente exportados desde AUTOCAD en la otra máquina que sí lo corría.

Pero recientemente me indicaron que la última actualización de WINDOWS solucionaba este problema. La instalé y problema solucionado. Volví a conectar el plotter a la máquina que lo tenía antes. Te recomiendo hagas esto.

Saludos!

[gorina]

Finalmente he conseguido que el plotter funcione a nivel local, pero curiosamente a la que lo comparto para poder imprimir desde otros equipos en la red no solo no funciona sinó que deja de funcionar a nivel local. Mas raro imposible...

[KYT27]

Mi plotter ni imprime ,que puedo hacer el controlador me dice que no es compatible.

[MARIO-RC]

Hola, seguí tu instrucción, pero descargo la actualización y al ejecutarla me dice que no es aplicable a mi equipo, seleccioné la versión correcta que es x64, por si las dudas bajé todos y en todos me da la misma respuesta: