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Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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Problema recurrente con el cabezal de impresión

el ‎22-10-2021 03:05 PM

Producto: HP Officejet Pro  8600 Plus

Hola, tengo una HP Officejet Pro  8600 Plus. Esta es la segunda vez que mi impresora tiene problemas con el cabezal de impresión, ya se lo cambie una vez y ahora vuelve a fallar.

Quiero saber si me conviene cambiarlo de nuevo, o comprar otra impresora pero si compro HP nuevamente ¿HP tiene algún programa de recolección de impresora y bonificación para en un siguiente compra?

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Problema recurrente con el cabezal de impresión

el ‎25-10-2021 11:27 AM

Estimada @Verónica1702 

 

Los cabezales pueden fallar depende del error si es por falta de tinta es porque imprimio mas paginas de la cantidad de tinta dentro del cartucho. De todas maneras pruebe actualizar el firmware de la impresora

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ojp8600n911_2011A/OJP8600_N911g-n_2011A.exe 

 

HP no hace abonos sobre su impresora a comprar una nueva, solo tiene un sistema en algunos paises para recolectar los cartuchos vacíos 

Mi ayuda es voluntaria
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