cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas los controladores para su impresora? ¡Haz clic aquí para encontrarlos!

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Tutor
Tutor
12 0 0
Mensaje 1 de 2
246
Reportar Mensaje

Problema para imprimir

Officejet3833
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo la impresora desde hace tiempo, tenía contratado el servicio de suministro de tinta y lo tuve que dejar por los problemas de impresión que está dando, el servicio cobra por las páginas que pasan por la impresora estén escritas o en blanco.

Ahora vuelvo a tener el problema no hay forma de imprimir en negro, ya que parece que tienen que estar los dos cartuchos a tope de tinta, si miro en Scan Doctor me indica que tengo tinta negra y nada de color y sin embrago si miro el cuadro de herramientas me indica que tengo la tinta de color a tope y la negra por un cuarto.

He gastado muy poca tinta de color ya que no suelo imprimir color, pero si negro, he puesto un cartucho nuevo de negro y solo me imprime la prueba en color.

Como se puede solucionar este dichoso problema?

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
20,450 2,963 11,270
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Problema para imprimir

Hola @Ernest41 ,

 

Prueba con hacer limpieza del cartucho negro con los pasos del siguiente video>

https://www.youtube.com/watch?v=KX6Zj8cdb54&ab_channel=PepLogar

 

 

 

    • Dale click al botón de "SI" en donde dice"¿Esta respuesta fue útil?"...Votar_SI_ferRX.jpgpara agradecer,
    •     y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
1 persona encontró útil esta respuesta
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación