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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
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Problema para imprimir en color negro

ink tank 315
Microsoft Windows 10 (64-bit)

He adquirido una impresora Ink Tank 315, tiene muy poco uso desde que la compre, la use aproximadamente unas cuatro veces para imprimir cuatro o cinco hojas, pero ahora no imprime en color negro. He realizado todos los pasos que me indicada el soporte online y sin embargo no solucione el inconveniente. los niveles de tinta estan al maximo, he alineado los cabezales, y no me salta ningun mensaje de error, es como su la impresora no detectara problemas

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1 RESPUESTA 1
Ex-HP
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3,245 259 705
Mensaje 2 de 2
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Problema para imprimir en color negro

@Sergiomar con gusto te ayudo. 
 
Realiza lo siguiente desde un Word vas a mandar a imprimir 3 paginas completas de los siguientes colores (negro,amarillo,cyan,mageta) deben de ser 12 páginas en total adicional deben estar retirados los tapones de los contenedores de tinta si la falla persiste me lo indicas. 
 
 

Quedo atento a tus mensajes. 

 

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