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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante honorario
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Problema papel fotográfico

el ‎31-12-2023 05:03 PM

Producto: HP ENVY 5020
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, estoy teniendo problemas para imprimir en papel fotográfico, la impresora recoge el papel de la bandeja , hace el sonido cómo que está imprimiendo, pero tarda mucho en empezar a salir la hoja y cuando termina la escupe de golpe y sólo ha impreso los primeros 10cm de la foto. Parece como que no desliza bien el papel y se queda parado en un punto. Anteriormente imprimía correctamente. 

Me podrían ayudar? Muchas gracias. 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Mensaje 2 de 2

Problema papel fotográfico

el ‎01-01-2024 04:32 AM

Hola @Yandrax 

 

Esto puede pasar si hay pedazos de papel en los rodillos que mueven el papel y es necesario hacer limpieza.

 

Prueba con los pasos del siguiente video:

>> https://www.youtube.com/watch?v=P6hd40S5urs&ab_channel=HPSupport

 

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

. .dodecaedron2023_Badge_FerRX_green.png

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP uno
Cómo solucionar un atasco de papel en la impresora HP ENVY 5540 | HP ENVY | HP Support
Cómo solucionar un atasco de papel en la impresora HP ENVY 5540 | HP ENVY | HP Support
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¡Reciba su tinta HP en casa! https://instantink.hpconnected.com/?jumpid=af_5yg8ksd6b3 Descubra cómo solucionar una atasco de papel en la impresora HP ENVY 5540. Los atascos de papel pueden ser reales o falsos. La impresora puede informar de un atasco de papel aunque no haya papel atascado. El ...
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