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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Problema motores arrastre papel

Buenos días,

Tengo un problema que se va reproduciendo con excesiva frecuencia en mi impresora.

Mi  HP DESKJET 3732 tiene un fallo desde siempre: los 2 motores (derecho e izquierdo) de recogida de papel muchas veces aplican fuerzas y velocidades diferentes sobre el papel a recoger y ello hacer que se arrugue un lado y que, lógicamente, deje de funcionar la impresión y, por ende, la impresora bloqueándose.

Ya hablé una vez con el servicio técnico y me dijo que quitando durante 5 minutos el cable de red y apretando dos botones de la impresora, los motores se sincronizarían y recogerían correctamente el papel a ser impreso...y funcionó pero no me acuerdo de qué botones eran y cuando se debía hacer ese paso.

Seríais tan amables de sacarme del atolladero?

Gracias familia de HPeros.

Santi

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Problema motores arrastre papel

@Santipip con gusto te ayudo. 

 

 

Realiza el siguiente proceso por favor: 

 

 

 

  1. Enciende la impresora. 
  2. Retira el papel de la bandeja de entrada. 
  3. Mantén presionado el botón de Encendido, presiona el botón Cancelar tres veces, presiona el botón Iniciar copia color siete veces y luego sueltas el botón de Encendido. 
  4. La impresora emitirá ruidos durante aproximadamente un minuto. Espera hasta que la impresora deje de hacer ruidos antes de continuar. 

Quedo atento a tus comentarios de cómo se comporta el equipo. 

 


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Problema motores arrastre papel

Me sabe mal decirlo pero el problema de los motores de arrastre de papel no se solucionó aún siguiendo las pautas dadas para su arreglo.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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