-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Impresoras
- >
- Impresión
- >
- Problema motores arrastre papel
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla
Crea una cuenta en la Comunidad HP para personalizar tu perfil y realizar una pregunta
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Problema motores arrastre papel
el 26-02-2020 07:26 AM
Buenos días,
Tengo un problema que se va reproduciendo con excesiva frecuencia en mi impresora.
Mi HP DESKJET 3732 tiene un fallo desde siempre: los 2 motores (derecho e izquierdo) de recogida de papel muchas veces aplican fuerzas y velocidades diferentes sobre el papel a recoger y ello hacer que se arrugue un lado y que, lógicamente, deje de funcionar la impresión y, por ende, la impresora bloqueándose.
Ya hablé una vez con el servicio técnico y me dijo que quitando durante 5 minutos el cable de red y apretando dos botones de la impresora, los motores se sincronizarían y recogerían correctamente el papel a ser impreso...y funcionó pero no me acuerdo de qué botones eran y cuando se debía hacer ese paso.
Seríais tan amables de sacarme del atolladero?
Gracias familia de HPeros.
Santi
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Problema motores arrastre papel
el 27-02-2020 12:15 PM
@Santipip con gusto te ayudo.
Realiza el siguiente proceso por favor:
- Enciende la impresora.
- Retira el papel de la bandeja de entrada.
- Mantén presionado el botón de Encendido, presiona el botón Cancelar tres veces, presiona el botón Iniciar copia color siete veces y luego sueltas el botón de Encendido.
- La impresora emitirá ruidos durante aproximadamente un minuto. Espera hasta que la impresora deje de hacer ruidos antes de continuar.
Quedo atento a tus comentarios de cómo se comporta el equipo.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Problema motores arrastre papel
el 05-03-2020 04:32 PM
Me sabe mal decirlo pero el problema de los motores de arrastre de papel no se solucionó aún siguiendo las pautas dadas para su arreglo.
¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad