Problema margen inferior HP deskjet 3720

[John88]

Buenas, estoy intentando imprimir en formato A5 pero da igual el margen que deje, que siempre le añade un extra al margen derecho y me descuadra toda la impresión. Entiendo que la impresora necesita un margen mínimo pero porque me descuadra todo y no hace caso al margen que pongo? He llegado a dejar 5cm y me sigue dejando mas de un lado que del otro, alguna solucion?

[GOLD_MASTER]

Hola @John88.

Desde donde coloca los margenes?

[John88]

Desde Microsoft publisher, a la hora de imprimir no veo opción de márgenes, he probado hacer un pdf o imagen y no hay manera

[GOLD_MASTER]

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.

En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers