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- Re: Problema imprimir a color OFFICEJET3830
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Problema imprimir a color OFFICEJET3830
el 27-03-2020 09:13 AM
Hola a todos,
tengo una impresora OFFICE JET3830 y no consigo que imprima los documentos a color.
He probado a desinstalar y volver a instalar el programa HP en el ordenador, he devuelto a valores de fábrica la impresora y nada. Cada vez que quiero imprimir algo a color tengo que hacerlo.
Pensé que era el ordenador, pero me he dado cuenta de que en cuanto apago la impresora y la vuelvo a encender se desconfigura de nuevo y no me permite imprimir a color.
¿Qué puedo hacer? Es una desesperación. Gracias a todos por vuestra ayuda.
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Problema imprimir a color OFFICEJET3830
27-03-2020 01:59 PM - editado 27-03-2020 02:03 PM
Hola @leienda
Prueba a instalar con el siguiente controlador >> Controlador básico Officejet 3830 - Windows
Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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Problema imprimir a color OFFICEJET3830
27-03-2020 01:59 PM - editado 27-03-2020 02:03 PM
Hola @leienda
Prueba a instalar con el siguiente controlador >> Controlador básico Officejet 3830 - Windows
Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍
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Saludos,
ferRX.
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Problema imprimir a color OFFICEJET3830
el 30-03-2020 04:56 AM
Gracias FerRX, pero nada. Ya he probado varias veces a instalar y desinstalar este programa. Inlcuso la aplicación HP de la tienda de windows.
El problema está en la impresora que lo desconfigura todo.
Alguien más puede ayudar??
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Problema imprimir a color OFFICEJET3830
el 31-03-2020 10:44 AM
Pues finalmente debo darte la razón, FerRx.
Borré todos los programas de HP y desinstalé todas las impresoras y cualquier resto de programas que quedara por el sistema. He limpiado, alineado y cambiado los cartuchos.
He instalado de nuevo este controlador y parece que, de momento está funcionando.
Gracias por la ayuda!
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Problema imprimir a color OFFICEJET3830
el 31-03-2020 04:55 PM
Excelente 😊👍, que bien que ya está solucionado !
Gracias por compartir los pasos de solución, esto ayudará a otros usuarios con la misma pregunta 😇
Saludos,
ferRX.
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