Problema impresora OfficeJet 7110 ePrinter

ZBITTZAFRA · ‎13-11-2018

Buenos días. LLevo unos días sin imprimir con mi impresora OfficeJet 7110 ePrinter. Me marca una luz amarilla intermitente encima del dibujo del papel y si no en la exclamación de al lado. He revisado que no tenga papel atascado en ningun sitio y sigue marcandome el aviso. No se que mas hacer. Alguien que pueda darme alguna solución¿?

AngelAmerikano · ‎13-11-2018

Estimado ZBITTZAFRA.

Por favor sigue los pasos del siguiente documento según el patrón de luces:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-officejet-7110-wide-format-eprinter-series-h812/5153794/mode...

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

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ZBITTZAFRA · ‎13-11-2018

Gracias por contestar.

Me sigue pasando despues de realizar los pasos correspondientes. Siguen activas luces 6 y 7 como si hubiese atasco de papel cosa que no hay por ningun sitio. En el pc el error continua con el mensaje: Hay un problema con la impresora o el sistema de tinta. Apaqgue la impresora y vuelva a encenderla.

GOLD_MASTER · ‎13-11-2018

Hola.

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/oj7110/OJ7110_1827C-E.exe

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