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Problema impresora HP Deskjet 2630

DESKJET 2630
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes, en primer lugar saludar a todos.

Tengo un problema con los cartuchos de mi HP Deskjet 2630. El tema esta en que he gastado los cartuchos que venian de fabrica, he comprado un par de cartuchos nuevos (Negro/Color) originales del numero 304 y al instalarlo me da un error en pantalla diciendo que ponga el  cartucho negro  setup que venian al principio (que son los que he quitado). Lo vuelvo a colocar y me dice lo mismo. ¿Que puedo hacer?

Gracias y un saludo.

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Problema impresora HP Deskjet 2630

Hola @David-LP .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2600_2021B/DJ2600_2021B.exe

 

Retire los cartuchos de tinta y reinicie la impresora.
  1. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
  2. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
  3. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
  4. Espere al menos 60 segundos.
  5. Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.
    NOTA: 
    HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.
  6. Encienda la impresora.
  7. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
  8. Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Problema impresora HP Deskjet 2630

Buenos días, perdón por el retraso de mi contestación, he realizado el proceso que me comentas y sigue ocurriendo lo mismo me sigue pidiendo cartuchos setup. He realizado la actualización de firmware y me pone la aplicación que ya tiene el último.

¿Qué mas podemos hacer? Muchísimas gracias y un saludo. 

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Nota para problemas comunes de la impresora
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