-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Impresoras
- >
- Impresión
- >
- Problema impresora HP Deskjet 2630
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla
Crea una cuenta en la Comunidad HP para personalizar tu perfil y realizar una pregunta
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Problema impresora HP Deskjet 2630
el 12-12-2020 02:50 PM
Buenas tardes, en primer lugar saludar a todos.
Tengo un problema con los cartuchos de mi HP Deskjet 2630. El tema esta en que he gastado los cartuchos que venian de fabrica, he comprado un par de cartuchos nuevos (Negro/Color) originales del numero 304 y al instalarlo me da un error en pantalla diciendo que ponga el cartucho negro setup que venian al principio (que son los que he quitado). Lo vuelvo a colocar y me dice lo mismo. ¿Que puedo hacer?
Gracias y un saludo.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Problema impresora HP Deskjet 2630
el 13-12-2020 05:01 PM
Hola @David-LP .
Actualice el firmware de la impresora:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2600_2021B/DJ2600_2021B.exe
- Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
- Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
- Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
- Espere al menos 60 segundos.
- Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.
NOTA:
HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared. - Encienda la impresora.
- Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
- Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Problema impresora HP Deskjet 2630
el 03-01-2021 07:18 AM
Buenos días, perdón por el retraso de mi contestación, he realizado el proceso que me comentas y sigue ocurriendo lo mismo me sigue pidiendo cartuchos setup. He realizado la actualización de firmware y me pone la aplicación que ya tiene el último.
¿Qué mas podemos hacer? Muchísimas gracias y un saludo.
¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad