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Problema impresion Laserjet Pro 200 M251n

Laserjet Pro 200 M251n
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Tengo una M251n con los últimos drivers instalados y con el firmware con fecha 20150212. 

 

Tengo un documento hecho con Powerpoint con un objeto en la parte superior y otro en la parte inferior de la pagina. Si lo imprimo en una Laserjet 1102, el resultado es el siguiente:

HPP1102 001.jpg

es decir, exactamente lo mismo que veo en la pantalla.

En cambio si lo imprimo en una Laserjet Pro 200 M251n, el resultado es el siguiente:

 

HPM251n 001.jpg

es decir, en lugar de un cuadrado arriba y otro abajo como el caso de la 1102, aqui queda todo junto arriba.

 

Quiero remarcar que las dos impresiones son del mismo documento y desde el mismo ordenador; lo unico que hay diferente es el destino de la impresión, en un caso en la 1102(correcto) y en otro caso la M251n (incorrecto).

 

Si alguien me puede ayudar le estaria muy agradecido.  Gracias de antemano.

 

 

 

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Problema impresion Laserjet Pro 200 M251n

Claro. Es verdad.

 

En ese caso, busca dentro del Asistente de Agregar Impresora que verás en la carpeta de impresoras y cuando marques HP en fabricantes, comprueba qué modelos de laserjet salen en la lista de impresoras.

Busca una en color y comprueba si con ese controlador también te funciona.

Es cuestión de ir probando.

 

Respecto a reportarlo, nosotros no tenemos la posibilidad de contactar con los desarrolladores de software, pero no obstante, tu sugerencia queda aquí reflejada.

 

Un saludo.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

 

 

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Hola Inf,

 

Si ambas impresoras están instaladas en el mismo equipo y una lo imprime bien y otra no, puede que sea por el controlador.

Te dejo la página de controladores de la M251:

 

http://support.hp.com/es-es/product/HP-LaserJet-Pro-200-color-Printer-M251-series/5097632/model/5097...

 

Comprueba cuál tienes instalado y prueba con el otro.

Es decir, si tienes el de funciones completas ahora, pues prueba a descargar el PCL6 y al revés.

 

Espero que así lo puedas solucionar.

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Gracias CrisP, por tu respuesta. Hemos seguido tu consejo pero lamentablemente no ha funcionado.

 

Teníamos instalada la versión PCL6, con los siguientes datos:

 

PCL6 61.117.1.15301

Versión 5.4.0.15301

 

la hemos desinstalado e instalado la solución completa con los siguientes datos:

 

PCL6 61.117.1.11493

Versión 5.4.0.11493

 

y como te he dicho anteriormente, sigue imprimiendo los cuadrados juntos en lugar de uno arriba y otro abajo.

 

Si a ti o a cualquier otra persona, se le ocurre otra solucion, la podríamos probar y ver si asi resolvemos este problema.

 

Gracias a todos.

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Hola Inf,

 

Si tienes las dos impresoras instaladas en el mismo equipo (si no hazlo), pulsa con botón derecho del ratón sobre la laserjet 200 y elige "Propiedades de la Impresora".

Después pincha sobre la pestaña "Avanzadas" y despliega la opción de "Controlador".

Elige el controlador de la 1102.

Acepta.

 

De este modo, utilizarás la 200 pero con el controlador de la 1102.

 

Prueba así a ver si te lo imprime bien.

 

Saludos.!

 

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Problema impresion Laserjet Pro 200 M251n

Hola CrisP

 

Gracias por responder.

Efectivamente cambiando el driver, imprime correctamente, pero solo hay un pequeño inconveniente.... imprime en escala de grises y no en color como es la impresora.  Por tanto lo unico que podriamos probar es si existiese alguna impresora de la serie P1000, que fuese en color, cosa que no se si existe.

 

Vostros podeis pasar este problema a HP y que se arregle en posteriores drivers?.

 

Gracias

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Claro. Es verdad.

 

En ese caso, busca dentro del Asistente de Agregar Impresora que verás en la carpeta de impresoras y cuando marques HP en fabricantes, comprueba qué modelos de laserjet salen en la lista de impresoras.

Busca una en color y comprueba si con ese controlador también te funciona.

Es cuestión de ir probando.

 

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