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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante superior
Estudiante superior
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Problema impresion 10x15

envy pro 6422
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días, sin motivo aparente mi Envy Pro 6422 en papel fotográfico medidas 10x15 con o sin márgenes la imagen la imprime descuadrada, como si a la hora de coger el papel no fuese recto del todo. El papel es de 240g- m2, y hasta la fecha imprimía bien, decir que la impresora es relativamente nueva, 8-9 meses. También añadir que se le ha realizado alineación y limpieza de cabezales por si ese fuera el motivo.

Gracias de antemano.

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
82,340 13,267 21,706
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Problema impresion 10x15

Estimado @Mauka 

 

pruebe a instalar los controladores completos de la impresora

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ENP6400/HPEasyStart-13.4.8-ENP6400_51_3_4843_2_We... 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
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Problema impresion 10x15

Gracias por contestar, e probado ha instalar el paquete completo pero el resultado es el mismo, con formatos a4, o 13x18 imprime sin problemas y ningun tipo de descuadres. podria ser por los rodillos o alguna guia?

 

Gracias.

Rector Rector
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Mensaje 4 de 4
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Problema impresion 10x15

pruebe a seguir el paso 2 del siguiente documento

 

Impresoras HP DeskJet, ENVY 6000, 6400 - Aparece “Sin papel”, la impresora no recoge el papel | Sopo...


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