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Problema impresión a color y B/N

Ink Tank Wireless 410 series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Compré esta impresora hace un mes, todo bien el primer uso. Hoy la he querido usar y no me imprime el color negro además de imprimir los colores opacos. He probado con la limpieza y alineación de cabesales una y otra vez y sigo con los mismos problemas.

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Problema impresión a color y B/N

Hola.

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/itw410/ITW410_R1737K_1805K.exe

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/document/c05802507


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Problema impresión a color y B/N

Hola, ocupé la herramienta que me proporcionaste y me aparece como actualizada. Que otra cosa puedo hacer?

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Intente imprimir con el controlador incorporado:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066


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Problema impresión a color y B/N

Seguí las intrucciones per sigo con el mismo problema.

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Hola schweini buenas tardes, con gusto puedo continuar ayudándote. 

 

 

¿Ya has seguido los pasos que te compartió @GOLD_MASTER?

 

Es decir, del documento: https://support.hp.com/mx-es/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/document/c05802507

 

 

 

Si ya los has realizado y el problema continúa, por favor comparte de qué Ciudad/ País te contactas.

 

 

 

Saludos!!

 

 


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Problema impresión a color y B/N

Hola, sí los he seguido... vivo en Arica, Chile

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Hola schweini 

 

 

Te envío mensaje privado. Ayúdame a revisarlo, por favor. 

 

 

Saludos!!!


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