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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Problema impresión HP LaseJet CP1025 color

HP LaserJet CP1025 color
macOS 10.15 Catalina

Hola, tengo la impresora HP LaserJet CP1025 color y el Sistema Operativo macOS Catalina 10.15.14 y no puedo imprimir. He restablecido el sistema de impresión, he eliminado la impresora, la he vuelto a añadir indicando el puerto USB donde estaba, cambiando de puerto USB, me he descargado la ultima versión disponible de drivers para Mac, pero la ultima versión compatible para Mac es para MacOS 10.13, ya muy antigua. He probado todo lo que en otros foros pone y he sido incapaz de imprimir ni desde word ni desde acrobat. La pagina de prueba se imprime dandole al botón de la impresora. He probado con un portátil que tiene windows instalando el controlador que me venia en el CD de la impresora y me imprime sin problemas. En Mac imposible imprimir, los documentos se quedan en la cola de impresión y me pone Filter error. No se que mas puedo hacer. Si a alguien se le ocurre algo... Le he puesto toner nuevo hace poco y no quería dejarlo por imposible. Gracias

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Problema impresión HP LaseJet CP1025 color

Buenas tardes,

 

Espero este bien, al probar la impresora desde otro computador y funciona bien, es un indicador de que el problema sea en la mac.  Le recomiendo descargar este paquete de controladores HP, https://support.apple.com/kb/DL1888?viewlocale=en_US&locale=en_US , luego instala ese paquete de controladores. 

 

Luego de esto reinstale la impresora por cable de red o USB, es importante que la mac identifique la impresora cuando se le da click al + . 

 

SI aun asi no funciona, se recomienda contactar a apple para asistencia para que se haga un downgrade a Mojavee OS o restaurar el sistema actual.

 

Saludos,

I am an HP employee
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación