Problema envío Kit bienvenida instant ink

[MeriP]

Buenas tardes
El 31 de marzo me inscribí en el programa instant ink, desde ese momento me pone que el Kit de bienvenida ha sido enviado... A día de hoy sigo sin recibirlo, y sigue sin indicar el número de seguimiento, me queda poca tinta y necesito que me lo envíen. El agente virtual, lo único que me dice, es que la tinta ha sido enviada, y en que en 3-5 días tendré número de seguimiento, pero de eso hace 3 semanas, y ni ha llegado, ni siquiera tengo dicho número.

Ruego me lo solucionen a la mayor brevedad.

Gracias y un saludo

[E_Ramirez]

Hola buen día con gusto puedo ayudarte.

¿De qué país te contactas?

Estela

Saludos!