Problema en la Tinta Hp122

[RyR]

Acabo de comprar un kit de cartuchos hp nuevos los coloque todo bien pero cuando voy a imprimir una el color rojo no sale en ves de eso sale amarillo e estado averiguando cuales pueden ser las causas y he realizado la limpieza a la impresora , su alineamiento y último verifique el cartucho tricolor la cual solo pasando una servilleta por donde sale la tinta solo pinta dos colores amarillo y azul menos el 3 color rosado porque puede pasar eso lo acabo de comprar hace dos días y resulta que la caja no la tengo ni para llamar a soporte técnico. Que solución puedo tener.

[O_Delgado]

Hola @RyR !

Con gusto te puedo ayudar, 

Me proporcionas el modelo de la impresora o número de producto por favor.

Saludos!!

[RyR]

Si mi impresora es una hp 2050 y mi tinta es  hp 122 con número CH562H tricolor donde compre me indicaron que debo tener la caja para reclamar pero me confié y no guarde la caja hasta que sucedió el problema que no me sale el color rosa.

[O_Delgado]

Por favor ejecuta los siguientes pasos.

Me confirmas el tipo de papel que usas para imprimir.

1. Cargue papel (para evitar que aparezca un mensaje de error)

2. Encienda la impresora impresora.

3. Presione el botón de Encendido y sin soltarlo presione 2 veces Cancelar y 1 vez Copia a color

Después de terminar de hacer ruidos.

1. Presione el botón de Encendido y sin soltarlo presione 2 veces Cancelar y 2 veces Copia a color

Vas a presionar en la impresora Copia Negro + Copia Color

Verificamos si imprime en todos los colores el informe.

Saludos!!